نگهدارى با طی كردن يك چرخه ی وفاداری مشتری اتفاق می افتد. از مرحله اول يعنی ثبت نام مشتری، تا ديدن ليست هدايا و ارتباط مستقيم با مشتريان در قالب كمپين های هوشمند اس ام اس و ايميل شامل بازگرداندن مشتريان، رويدادها ، اطلاع رسانی و شبكه های اجتماعی ، از مشتری نگهداری می شود .
نگهداری از مشتريان هزينه بسيار كمتری به نسبت جذب مشتری جديد با روش های گوناگون دارد(حدود يك پنجم) . همچنین عمده سود كسب و كار ها را مشتريان وفادار و ثابت آنها تامين می كنند.
جذب مشتری جدید با تبادل مشتری میان کسب و کار های عضو بلفی اتفاق می افتد. هر كسب و كار با كسب و كارهای غير همسان اطرافش تبادل مشتری انجام می دهد. این کار به صورت اسپانسر و میزبان در شبکه تبادلی بلفی انجام می شود.
بازاریابی دیجیتالی بلفی هوشمند است. این هوشمندی باعث می شود کسب و کارها بتوانند از فیلتر های مختلفی برای دسته بندی مشتریانشان استفاده کنند. فیلترهایی مثل مثل امتياز مشتريان ، تعداد دفعات حضور آن ها، روز هاي سپری شده از اولين يا آخرين ويزيت آن ها ، مشتريان را دسته بندی كنيد و به هر دسته بندی ، پيام مربوط به آن را ارسال كنيد. الگو های اختصاصی در بازاريابی ديجيتال، به صورت خودكار برای مشتريان پيام هايی برای تبريك خوش آمد گويی ، تبريك دريافت هديه و تبريك تولد ارسال می كند و كسب و كار فقط متن آن را تدوين می كند. كمپين های خودكار درگير كننده : با هدف بازگرداندن دوباره مشتريان، به صورت خودكار مشتريان را در بازه هاي مشتريان ويزيت اولی ، مشتريان در خطر، مشتريان فراموش ، دسته بندی كرده و به آن ها پيام هايی به منظور بازگشت دوباره ى آن ها به كسب و كارتان می كند.
برنامه وفاداری بلفی با سیستم عامل اندروید - iOS و ویندوز سازگار می باشد.
مطالب مربوط به برنامه وفاداری خود را در اینجا بخوانید.
